マッチング会員利用規約｜くまもと出会いサポートセンター

マッチング会員利用規約

1. マッチングとは

くまもと出会いサポートセンター（以下「センター」という。）が運営する会員制のマッチングシステム（以下、「システム」という。）により、マッチング会員（以下「会員」という。）の１対１の出会いを支援するものです。

2. 会員登録ができる方

システムの会員登録ができる方は、次の要件をすべて満たす方とします。

（1）結婚を誠実に希望し、自ら努力する意思を有する18歳以上の独身者の方
（2）熊本連携中枢都市圏構成市町村（※）に在住、在勤、在学又は将来移住を考えている方
（3）システムにアクセスできるスマートフォンやパソコン等を所有し、自ら操作できるとともに、ご自身のメールアドレス及び電話番号を登録できる方
（4）センターからの身元の確認や連絡に対応できる方
（5）本利用規約に同意し、過去に会員登録を抹消されたことがない方
（6）下記「11. 禁止事項」に定める禁止事項の項目に該当しない方

※熊本市、菊池市、宇土市、宇城市、合志市、山鹿市、玉名市、美里町、玉東町、大津町、菊陽町、西原村、南阿蘇村、御船町、嘉島町、益城町、甲佐町、阿蘇市、高森町、山都町（計20市町村）

3. 会員登録の方法

（1）
本利用規約に同意のうえ、センターのホームページ（以下、「当サイト」という。）から入会申込（仮登録）を行い、システムから入会時面談予約を行ってください。
（2）
入会時面談は来所またはオンラインの選択が可能です。次の方法により、会員登録に必要な書類を提出してください。

① 来所を選択した場合

・「4. 会員登録に必要な書類」及び入会登録料を面談日に持参又は面談日までにシステム上にアップロードしてください。ただし、プロフィール用写真は原則持参ではなく、面談前日までにシステム上にアップロードしてください。
・センターの職員による面談及び入会登録料の入金確認の後に本登録となります。

② オンラインを選択した場合

・「4. 会員登録に必要な書類」を面談日までにシステム上にアップロードしてください。
・入会登録料は、面談実施後にセンターから振込先を案内しますので、振込先を案内した日を含めて30日以内に指定する銀行口座に振り込んでください。入金確認の後に本登録となります。

※振込手数料はご自身の負担となります。
※会員登録はお一人様1ユーザーの登録とし、重複登録はできません。

（3）
本登録となった会員には、会員証を発行し、システム上のマイページに表示します。

4. 会員登録に必要な書類

（1）顔写真付きの本人確認書類（写し）

・運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（表面のみ）等のうち、いずれか１つを提出してください。

（2）独身証明書（写し）

・本籍地のある市区町村長が発行したもので、発行後３か月以内のものに限ります。
・独身証明書の代わりに戸籍抄本を提出することが可能です。その場合は、本籍欄が見えないようにしてください。
・外国籍の方は、婚姻要件具備証明書等、日本の独身証明書に該当する書類と、その日本語訳（訳者の署名があるもの）を提出してください。

（3）プロフィール用の写真（1～2枚）

・無帽で本人のみが写り、3か月以内に撮影されたものに限ります（5MB以下）。
・写真1枚の提出が必須となります。お顔がはっきりとわかる正面且かつ上半身（胸から上）が写っている写真をお願いします。
・２枚目の写真の提出は任意となります。全身の写真も可能です。
・いずれの写真も第一印象に影響しますので、ご自身の魅力が伝わる笑顔の写真を選んでください。
・顔が正面ではない、顔が隠れている、本人が小さすぎる、本人の位置が中央でない、背景に他者が写っている、暗すぎる、個人情報が含まれている、編集・合成・加工されている等、センターの職員がプロフィール写真として不適切と判断した写真の場合は、差替えを求めることがあります。

5. 登録期間及び登録料

（1）
入会登録料は、本事業を共同で実施する市町村（※）に居住する方は、登録期間（2年間）において10,000円とします。それ以外の市町村に居住する方は登録期間（2年間）において20,000円とします。登録に係る費用のため、登録後に一度も閲覧・お見合い等の利用が無い場合や中途退会の場合でも、退会時の返金は行いません。
※熊本市、宇土市、宇城市、合志市、美里町、高森町、西原村、南阿蘇村、御船町、嘉島町、益城町、甲佐町、山都町（計13市町村）
（2）
登録期間は、センターが入会登録料の入金を確認した日から起算するものとし、システム上の会員証に有効期限を表示します。
（3）
登録期間が終了した場合は自動的に退会となります。引き続き登録を希望される場合は、改めて更新手続（入会登録料が必要）を行っていただく必要があります。また、成婚された場合も退会となります。

6. 登録内容

（1）
非開示項目（登録が必須）
氏名、生年月日、現住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、登録のきっかけ
（2）
開示項目

① 必須
性別、年齢、現住所（市町村まで）、ニックネーム（登録後変更不可）、職業、雇用形態、婚姻歴、こどもの有無（人数）、顔写真（自宅閲覧では希望者のみ公開）、自己PR
② 任意（記入された場合は、開示されます。）
ア　ご自身のプロフィール
　　身長、最終学歴、扶養家族（人数）、血液型、資格、年収、タバコ、お酒、休日、住居、転勤の有無、結婚後の親族との同居、趣味
イ　お相手への希望
　　年齢、職業、婚姻歴、こどもの有無、身長、最終学歴、年収、タバコ、お酒、休日、居住地希望、結婚後の親族との同居の希望
※プロフィール用写真、自己PR、任意項目については、登録後、会員自身での変更が可能です。

7. 登録内容の変更

会員登録の内容に変更が生じた場合には、以下の方法により速やかに変更手続を行ってください。登録内容と実態が異なる場合、お見合いの際等に支障が生じることがありますので、速やかに手続を行ってください。

（1）
現住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、職業、雇用形態、婚姻歴、こどもの有無（人数）、親権の有無（人数）に変更が生じた場合
センターで変更しますので、メールにてご連絡ください。その場合、会員ID、氏名、生年月日を明記のうえ、変更したい項目の変更後の内容を、登録しているメールアドレスから「kumarry@kumarry.com」宛に送信してください。
（2）
その他会員登録の内容に変更が生じた場合
当サイトのマイページにログインし、「会員情報変更」から変更してください。

8. システムの利用手順

（1）
プロフィール公開
登録したプロフィール（開示項目）は、システムで会員に公開します（会員以外には公開しません。）。
（2）
お相手のプロフィールの検索・閲覧
お相手のプロフィールの閲覧・検索は、会員自身のスマートフォンやパソコン等で行うことができます（以下、「自宅閲覧」という）。
また、センター又は共同実施市町村窓口（※）（以下、「窓口」という。）に来所して行うこともできます。

① 自宅閲覧の場合
- ア　
  ご利用の際は、マイページにログインし、自宅閲覧使用時の誓約事項を遵守のうえ、検索・閲覧を行ってください。
- イ　
  自宅閲覧機能は24時間365日利用可能です。ただし、1日1回最大60分間となりますです。（深夜0：00にリセット）
- ウ　
  自宅閲覧の際は、ご自身のプロフィール写真の非公開の選択が可能ですが、お見合いを申し込んだ場合や申し込まれて承諾された場合はお相手に写真が公開されます。

【留意事項】

(ｱ)　
閲覧は、会員本人のみ行ってください。(会員以外に画面等を見せないでください。)
(ｲ)　
お相手の情報を、撮影（動画、静止画及び紙媒体、電子データを問わない）又は複製、保存、転記、譲渡、公開（SNS、動画投稿サイトへの掲示、紙媒体の掲示・配付等）等しないでください。
(ｳ)　
ネットカフェ等不特定多数が利用するパソコン等で閲覧しないでください。
(ｴ)　
上記、(ｱ)から(ｳ)までの事項は「11. 禁止事項」に該当しますので、当該事実が発覚した場合は登録を抹消します。

② 窓口来所の場合
- ア　
  マイページにログインし、閲覧のための来所予約をしてください。
- イ　
  窓口に来所し、専用端末でプロフィールを検索・閲覧します。本人確認のため、来所の際は会員証を提示してください。閲覧は1回につき45分間です。

【留意事項】
(ｱ)　会員以外は閲覧できません。
(ｲ)　閲覧の際は、カメラやカメラ機能のある携帯電話、スマートフォン等はお預かりします。

※共同実施市町村窓口は、次のとおりです。

・宇土市まちづくり推進課（TEL：0964-27-4106）
・宇城市こどもセンター（TEL：0964-33-1118）
・合志市こども未来課（TEL：096-248-1162）
・美里町美しい里創生課（TEL：0964-47-1111）
・高森町住民福祉課（TEL：0967-62-2911）
・西原村住民福祉課（TEL：096-279-3113）
・南阿蘇村総務課（TEL：0967-67-1111）
・御船町まちづくり課　まちづくり係（TEL：096-282-1263）
・嘉島町企画情報課（TEL：096-237-2641）
・益城町総務課　男女共同参画係（TEL：096-286-6665）
・甲佐町地域振興課（TEL：096-234-1154）
・山都町山の都創造課（TEL：0967-72-1158）

（3）
お見合いの申込み

① 自宅閲覧又は窓口にてプロフィールを閲覧し、お見合いを希望する方がいる場合は、お見合いの申込みをしてください。
② お見合いの申込みは、1日1回1人まで可能です。ただし、お見合いが成立したお相手が3人（お友だち交際のお相手を含む）となった場合は、お相手検索と新たなお見合いの申込みはできません。会員本人のプロフィールも他の会員からの閲覧対象外となります。
※一度申込みした場合には、キャンセルはできません。
③ お見合い希望のお相手にメールが送信されるとともに、あなたのプロフィール（開示項目とプロフィール用写真）がお相手のマイページに表示され、お見合いの意思を確認します。

（4）
お見合いの申込みを受けた場合

① 申込みを受けた方は、申し込まれた日を含めて5日以内に承諾するかお断りするかの返事をしてください。期限までに回答がない場合は、お見合いの意思がないものとみなし、お見合い不成立となります。
② お断りされる場合は、「今回はお断り」「今後もお断り」のいずれかを選択してください
※「今後もお断り」を選択されると、それ以降そのお申込者の閲覧時にご自身のプロフィールは表示されなくなります。

（5）
お見合いの申込みを、相手が受諾しなかった場合
残念ながらお見合いはできません。その場合、センターから申込者へお見合い不成立のメールを送信します。

（6）
お見合いの申込みを、相手が受諾した場合
お見合い成立日を含めて４日以内にサポーター同席の希望有無について回答してください（初期調整）。会員双方がすでにお見合いを経験したことがあり、かつ立会いを不要とした場合は会員同士のみでお見合いが可能です。

① サポーター同席でお見合いを行う場合
センターから申込者に「お見合い成立」のメールを送信します。その後、お見合いの日時等を決めるため、センターまたはくまもと出会いサポ－タ－（以下、「サポ－タ－」という。）からお二人に連絡いたします。
② 会員同士のみでお見合いを行う場合
- ア　
  センターから申込者に「お見合い成立」のメールを送信します。その後、会員同士でお見合いの日時等を決めていきます。
- イ　
  申込みを受けた方から先に、希望するお見合いの日時と場所の組み合わせ（オンライン利用も含む）を最大５つ登録します。
- ウ　
  申込みをした方は、その中から都合の良い日時・場所を選ぶか再調整を依頼する等して決定します。

※お見合いの成立後4日以内に初期調整が行われない場合又はお見合いの成立後30日以内にお見合いが行われない場合は、お見合い自体がキャンセルとなります。
※お見合い成立後は、システム内のチャットでお相手と連絡をとることが可能となります。ただし、トラブル防止のため、お友だち交際を経て真剣交際が成立するまでは、チャット内での個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE等）の交換は禁止です。また、チャットのメッセージ内容については会員のみなさまに安心して利用していただけるようにセンターの職員が確認する場合があります。
※お見合い決定後のキャンセルについては、原則禁止します。

（7）
お見合い
お見合いは、センター、センタ－が指定する場所（くまもと出会い応援団「以下、「応援団」という。」の店舗等）、オンラインのいずれかにて行います。

① センターでお見合いの場合
- ア　
  原則としてセンター職員立会いのうえ、行います。
- イ　
  本人確認のため、センター職員へ会員証の提示が必要となります。
- ウ　
  センター職員が立会う場合は、注意事項等を説明し、ある程度場が和んだら退席します。その後は二人で自由に会話していただき、お見合い時間が経過した時点で戻って終了をお知らせします。
- エ　
  お見合い時間は、最大45分間です。
- オ　
  お見合い費用は不要です。

② 応援団の店舗等でお見合いの場合
- ア　
  原則としてサポーター立会いのうえ、行います。
- イ　
  本人確認のため、サポーターへ会員証の提示が必要となります。
- ウ　
  お見合い費用として、お一人につき2,000円（サポーター交通費・通信費等、お見合い場所に支払う茶菓子等代）が必要となります。サポーターの立会いを不要とした場合のお見合い費用はお一人につき1,000円となります。
- エ　
  当日、お見合い会場にサポーターとお相手の方が到着された後に、やむを得ない事情によりお見合いに来られなかった場合は、サポーター交通費・通信費等として1,500円を徴収します。無断欠席の場合も含みます。
- オ　
  担当のサポーターが立会う場合は、注意事項等を説明し、ある程度場が和んだら退席します。その後は二人で自由に会話していただき、お見合い時間が経過した時点で戻って終了をお知らせします。
- カ　
  お見合い時間は、最大1時間です。

③ オンラインお見合いの場合
- ア　
  お見合いはZoomを利用して行います。使用方法は、事前にセンターからメールにてご案内します。
- イ　
  本人確認のため、顔写真付きの本人確認書類を準備し、お見合い開始時間の5分前に事前に送った招待URLからお見合いルームに入室してください。
- ウ　
  お見合い開始時間に正当な理由なく10分以上遅れた場合は、当日のお見合いを中止するとともに、以後のオンラインお見合いをお断りします。
- エ　
  センター職員が立会う場合は、注意事項等を説明し、ある程度場が和んだらお見合いルームから退席します。その後は二人で自由に会話していただき、お見合い時間が経過した時点で戻って終了をお知らせします。
- オ　
  お見合い時間は、最大45分間です。
- カ　
  お見合い費用は不要です。

（8）
意思確認
お見合い日の翌日から3日以内に、お友だち交際に進むかどうかについて、マイページから結果を入力してください。期限までに回答がない場合は、お友だち交際への移行希望がないものとします。

（9）
お友だち交際

① 会員双方がお友だち交際に進むことを希望した場合、お友だち交際成立日から60日間のお友だち交際が開始されます。
② お友だち交際のお相手が3人（お見合いが成立したお相手を含む）になるまでは、お相手検索と新たなお見合いの申込みができます。
③ お友だち交際期間中は、システム内のチャットで連絡を取り合ってください。お二人でご相談のうえ、直接お会いいただいても構いません。ただし、トラブル防止のため、個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE等）の交換は禁止です。
④ お友だち交際期間の期限までに、お相手と「真剣交際希望」されるか「お友だち交際解除」されるかの回答をマイページから行ってください。期限までに回答されない場合は、お友だち交際解除となりますので、ご注意ください。
⑤ お友だち交際中のお相手と真剣交際を希望される場合、必ずお二人でご相談のうえ、マイページから回答してください。お二人から「真剣交際希望」の回答があれば、「真剣交際成立」となります。

（10）
真剣交際

① 真剣交際が成立した場合は、双方にお相手の氏名と電話番号をお伝えします。双方で連絡を取り合い、真剣交際をスタートさせてください。
② 真剣交際となった場合、他のお相手とのお友だち交際やお見合い（申込みしているもの及び申込まれているもの）は解除となります。
③ 真剣交際中、ご自身のプロフィールは、他の会員に表示されません。また、お相手検索やお見合いはできません。
④ 真剣交際開始後は、互いに相手を尊重し、お二人の責任と判断において交際してください。
⑤ 真剣交際開始後、センター又はサポーターが概ね２か月ごとに交際の状況等をお尋ねいたしますので、必ずご返答ください。

（11）
真剣交際を中止する場合

① 真剣交際を中止したい場合は、まずはご自身でお相手にきちんと伝えてください。
② その後、速やかにお二人それぞれからセンター又はサポーターに交際を中止した旨をご連絡ください。
③ センターが真剣交際終了と判断した場合は、センターからお二人へ「ご縁がなかった」旨のメールを送信します。メールが届いた日に、システムにおいてお二人のプロフィールの公開が再開されます。

（12）
ご結婚
ご結婚が決まりましたら、センターにメールにてご連絡ください。退会の手続をとらせていただきます。

（13）
活動に係る相談

① センターへの相談を希望する場合は、お電話又はメールにて相談予約をしたうえで、予約した日時にセンターへお越しください。また、オンラインでの相談も可能です。
② 相談の際には、センター職員が会員証又は顔写真付きの本人確認書類の提示を求めます。

9. 休会・退会・更新手続

（1）
休会の場合

① マイページにログイン後、「会員休会・退会処理」のメニューから、区分欄で「休会」を、理由欄で理由を選択してください。再開（休会解除）する場合もマイページで手続きを行ってください。
② 休会中は、ご自身のプロフィールは公開されず、他の会員のプロフィール検索もできません。ただし、マイページへログインすることは可能です。
③ 休会された場合も、入会登録料の返還や登録期間の延長はありません。

（2）
退会の場合

① ご結婚が決まった場合やその他の理由により退会される場合には、マイページにログイン後、「会員休会・退会処理」のメニューから、区分欄で「退会」を、理由欄で理由を選択してください。
② 会員登録の期間満了前に退会される場合でも、入会登録料の返還はありません。
③ 再登録の際には、再度入会登録料のお支払いが必要となります。
※「お見合いを申し込んでいる」「お見合いを申し込まれている」「お見合いが成立している」「お友だち交際中の方がいる」「真剣交際中の方がいる」場合は、休会・退会手続はできません。

（3）
更新の場合
会員登録の有効期限の30日及び60日前に更新についてお知らせしますので、引き続き登録を希望される場合は、有効期限までに更新の手続を行ってください。

10. 個人情報の取扱い

センターでは「くまもと出会いサポートセンタープライバシーポリシー」を定め、法令及び当ポリシーに従って個人情報を適正に利用し、提供し、及び管理いたします。

11. 禁止事項

（1）
次の各号に掲げる行為その他の法令で禁じられている行為、公序良俗に反する行為又は他の会員に迷惑のかかる行為は禁止します。

① 虚偽その他不正な手段で登録をする、又は登録しようとすること。
② 結婚又は交際中の方が存在しているにもかかわらず、登録をする、又は登録しようとすること。
③ 暴力団員（暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77号）第2条第6号に規定）、暴力団若しくは暴力団員と密接な関係を有する者、これらの者と社会的に非難される関係を有する者が登録をする、又は登録しようとすること。
④ センターのシステムを悪用する、又は悪用しようとすること。
⑤ ナンパ目的、結婚詐欺目的、営業目的、勧誘目的、宗教活動目的、その他会員自身の結婚相手を探す目的以外の目的で登録をする、又は登録しようとすること。
⑥ プロフィール等に虚偽の記載をすることや、会員登録の内容に変更が生じているにもかかわらず、変更手続きを行わないまま閲覧等を行うこと。
⑦ 本サービスで知り合ったお相手に対し、待ち伏せし、見張りをし、面会、交際その他の義務のないことを行うことを強要し、著しく粗野又は乱暴な言動をするその他つきまとい等（ストーカー行為等の規制等に関する法律２条１項に規定する「つきまとい等」をいう。）の行為を行うこと。
⑧ 本サービスにより知り得た秘密及び個人情報を、撮影（動画、静止画及び紙媒体、電子データを問わない）又は複製、保存、転記、譲渡、公開（SNS・動画投稿サイトへの掲示、紙媒体の掲示・配付等）等をすること。
⑨ 会員本人以外に本サービスを利用させたり、利用している画面を見せること。
⑩ お見合い成立後、正当な理由もなくキャンセルすることや無断欠席すること。
⑪ センター、応援団、又はサポーターの信用、品位を傷付けること。
⑫ センターの業務に関し、他の会員、センター職員等の関係者に暴言や暴力を加えたり、又は脅迫、恫喝、威嚇したりすること。
⑬ センターの業務に関し、不当な要求を執拗に行うことで、センターの業務に支障を生じさせること。
⑭ 登録時に宣誓した内容に違反すること。

（2）
他の会員、サポーター、又は応援団から、上記11（1）各号に定める禁止行為の情報提供があった場合には、センターは必要に応じ、その行為の該当者に同意を得ることなく、該当者とその行為に関わる情報を警察等の関係機関に照会、相談又は情報提供をすることがあります。

（3）
上記11（1）各号に定める禁止行為が判明し、その態様が悪質であり、又は結果が重大である場合には、センターは法律に基づき厳正に対処します。

12. 登録の抹消等

（1）
上記11に定める禁止事項に抵触した場合や、センターの業務・運営に同意をいただけない場合、センターは会員登録を抹消し、センターが実施する全ての事業活動への参加をお断りすることがあります。
（2）
センターからの連絡に一切応じない場合や、お見合いを無断欠席した場合及びこれらに類する場合は、会員の同意を得ることなく活動停止とすることがあります。

13. その他注意事項

（1）
センターでは、誠意を持ってサービスを提供しますが、ご希望の条件の方とのお見合い及び成婚の実現をお約束するものではありません。
（2）
会員のプロフィールは原則として会員本人の自己申告によるものであり、センターでは確認が取れない事項も含まれています。
（3）
センターの事業で出会ったお相手の方とのお見合い後、お友だち交際や真剣交際に移行するかどうか、また、どのように交際するかについては、ご自身の責任と判断で行ってください。
（4）
万が一、お相手の方等との間でトラブルが発生した場合も、原則、当事者間で解決してください。交際成立後のご自身とお相手の方との交際に関して、センターやサポーター及び応援団は一切の責任を負いません。
（5）
本利用規約に違反する事案があった場合には、センターまでご連絡ください。
（6）
センター又はお見合い会場までの移動中に交通事故あるいは不測の事態が発生した場合、センターは一切の責任を負いません。
（7）
本利用規約は、センターが必要と判断した際に、会員に予告なく変更できるものとします。変更内容については、当サイト又はセンターが適当と判断する方法で会員に周知します。

附　則
本利用規約は、令和7年1月27日から施行する。

上記すべてを承諾し
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